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去快速理赔中心修车换的竟是拆车件!

人物:/admin 来源:未知 2018-11-06 22:00

  郑先生开的是一辆2007款vr金星1.5分彩官网下载S40轿车,今年初发生交通事故,追尾了前车,他负全责。之后他来到位于海曙区南苑街的宁波市机动车物损交通事故保险理赔博纳服务中心进行处理,当时保险公司定损为20230元。郑先生告诉记者,当时博纳服务中心的工作人员很热情地接待了他,表示所有事情他们都会处理好,让他安心等待消息就行了。郑先生说,当时为了图方便也没有多想,就全权委托他们进行修理。

  过了几天,修理厂打电话说车子修好了,于是郑先生就来开车。郑先生家在镇海,路途相对比较远,没想到还没有开到一半,车子就熄火抛锚了,只好再联系修理厂派拖车来把车子拉回去处理。这一次,郑先生多了一个心眼,找了一个懂行的朋友一起去处理。结果让他大吃一惊:车子的大灯、保险杠和车盖等,用的都是拆车件,并非新配件。这下子,郑先生不干了,要求对方给说法。

  在双方的争议中,记者注意到一个细节。当时郑先生收取了修理厂1500元钱。而双方对于这个钱的说法却是大相径庭。郑先生告诉记者,当时由于自己住在镇海,来回路途比较遥远,修理厂的工作人员主动提出给500元的来回打的费用。后来因为来来回回好多次,加上一开始并没有提供代步车辆,所以又增加了1000元的费用,是所谓的交通补贴费用,郑先生自己也承认确实是拿到了这笔钱,并且签字了。

  随后,记者辗转从海曙区市场监管部门看到了这张收据的复印件。抬头为“付款凭证”,内容是“返客户不开票(拆车件修复)”,金额为1500元,落款为郑先生和另外一位王姓工作人员。海曙区市场监管部门表示,由于双方各执一词,而且对于理赔的数目相差太大,经过数次协调,最终没有达成一致意见。但是修理厂愿意负责到底,把郑先生的车彻底修好。

  “开始我的汽车喇叭不会响,后来行车电脑出现问题,导致时间无法显示,再后来空调又坏了,大热天怎么开车?”他告诉记者,这半年多来,他和修理厂进行了多次协商和沟通,一直没有结果。“一开始,他们说提供给我5000元代金券,以后每次来修理和保养就从中扣费,被我拒绝了。我每次要从镇海跑到海曙来修车和保养,太不现实。而且关于发动机大修的问题,责任怎么可以赖到我头上呢?”郑先生说,车子是修好的当天出故障的,既然当初都没有修好,怎么可能再让自己出钱呢?而且自己的维修费用都是保险公司出的,并不用自己掏钱,但是厂家在没有告知自己的情况下,使用了拆车件,导致现在汽车小毛病不断。“我就是为了争口气,现在他们很多说法都是颠倒黑白,这让我很气愤。”